Política de reembolso

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES 

Para nosotros es muy importante que quedes 100% conforme con tu compra, por eso "SÍ "puedes hacer cambios y devoluciones. 

Lo único que te pedimos es que lo gestiones lo antes posible.

Sí el cambio es por talla o porque simplemente no te gustó cómo te quedan, el costo de envío lo cubres tú, pero si el producto llega con una falla de fábrica que nosotros no hayamos notado (no te preocupes eso casi nunca pasa, ya que siempre revisamos los productos) o nos equivocamos en la talla o modelo que pediste, nosotros cubriremos todos los gastos de envío.

CAMBIOS: puedes hacer cambios por tallas o por otro modelo y tienes hasta 2 semanas desde la fecha que recibes para gestionar el cambio. Es muy importante que nos avises apenas te pruebes, ya que así podemos tener en inventario el producto o talla por la que quieras cambiar. "Es importante que el producto no tenga ningún tipo de uso." 

El producto que envíes debes enviarlo en las mismas condiciones que lo recibiste, con su empaque original y una bolsa que cubra la caja para que ésta no se dañe. (Jamás cubrir las cajas directamente con cinta adhesiva).

Cuando llegue revisaremos que todo esté en perfectas condiciones, una vez verificado eso enviaremos tu producto a la dirección que nos indiques.

DEVOLUCIONES: puedes pedir la devolución de tu dinero por el motivo que quieras, lo importante es que lo hagas lo antes posible, ya que sólo tienes 1 semanas desde la fecha que recibes para solicitar dicha devolución.

Cuando envíes el producto debes enviarlos en las mismas condiciones que lo recibiste, con su empaque original y una bolsa que cubra la caja para que ésta no se dañe. (Jamás cubrir las cajas directamente con cinta adhesiva).

Cuando llegue revisaremos que todo esté bien y si es así haremos la devolución inmediata de tu dinero.

GARANTÍAS

Si tu producto presenta fallas durante las 3 primeras semanas de uso podemos hacer cambios o reparaciones según corresponda, para eso el producto debe estar dañado en por lo menos un 50% 

La garantía no cubre manchas por desgaste de uso, ni accesorios que se puedan despegar.

La garantía sólo aplica si el zapato se despega o se rompe por uso normal (por ejemplo si se daña por una caída la garantía no aplica).